Über...

• das Condor Bodenpersonal in Fort Myers, wie T.B.?
  "Ein absolutes Ärgernis ist das Bodenpersonal auf dem Flughafen in Fort Myers/Florida. Um 15:30 sollte der Checkin beginnen und mit der Begründung, dass man jetzt keine Lust habe (Tatsache!) und die Maschine eh Verspätung hätte, schloß man den Schalter und ließ die Passagiere auf ihrem Gepäck im wahrsten Sinne des Wortes sitzen. 
  Nach 45 Minuten wurde der Schalter wieder eröffnet und man wurde im wahrsten Sinne des Wortes unfreundlich abgefertigt. Hätten wir uns nicht gerührt, wir währen ohne Bordkarte und Gepäckbestätigung weggeschickt worden. Das die Maschine zwei Stunden Verspätung hat, teilte man uns nicht mit, man sah es erst am Einrollen der Maschine an das Gate. Der Flug war schon längst von den Anzeigetafeln verschwunden. 
  Als Fluggerät stellte Condor nicht eine 767 wie ausgezeichnet, sondern eine 757 zur Verfügung, welche nicht für Langstrecken ausgelegt ist - entsprechend eng war es auch. Die Passagiere auf Comfort-Klasse gebucht wurden in die normale Klasse gesetzt, da die Maschine keine Comfort-Klasse besaß. Ich habe Condor per E-Mail um eine Stellungnahme gebeten - bis heute keine Reaktion. Im Gespräch mit anderen Gästen (Zeit genug wahr ja) stellte sich heraus, das sie das nächste mal auch einen anderen Carrier verwenden werden. 
  Das Thema "Mit Condor nach Fort Myers" hat sich für mich erledigt, sowohl was das Ziel, als auch was den Carrier betrifft."
  
• das New Yorker Hotel Amsterdam Court in der 50th Straße zwischen 8th Ave und Broadway, wie Anke N.?
  "An der Rezeption wird offensichtlich ein florierender Taxi-Handel betrieben. Es fiel uns dann doch auf, dass die Rezeption keine normalen Taxis oder den vom Hotel empfohlenen (preiswerten) Car-Service reservieren konnte für frühmorgens. Der Portier hatte dann allerdings "eine Möglichkeit". Dieser Car-Service wurden dann sehr freundlich von ihm höchstpersönlich morgens begrüßt. Der Fahrer sprach angeblich kein Englisch, hatte kein Wechselgeld dabei und wollte dann gerne für unsere (teure) 35 $ Fahrt einen 50 $ Travellercheck entgegennehmen, natürlich ohne Wechselgeld - und - wen wundert's - ohne Quittung. Na ja, den Flughafen hat er zumindestens gefunden. Das Hotel selbst ist spartanisch und mit übelstem Geschmack eingerichtet. Die Betten waren allerdings gut und es erschien sauber. Wer also auf Interieur keinen Wert legt..... Den Trick mit dem Car-Service kennen Sie ja nun..."
  
• die Fluggesellschaft Air France, wie Uwe K.?
  "Hallo! So richtig geärgert habe ich mich über Air France. Nicht nur, das sie es nicht geschafft haben unsere Plätze für den Flug Paris San Francisco vor unserem Abflug in Hannover zu Buchen und wir im ganzen Flugzeug verstreut saßen, oder das sie in Paris so lange die Maschine nicht fertig hatten bis wir unseren Startplatz verloren und über 1 Std. vor der Startbahn warten mussten, nein, sie schafften es auch unser Gepäck in Paris zu vergessen und es dann 3 Tage nach unserer Ankunft erst Auszuliefern. Und das, obwohl es schon 2 Tage eher da war. Außerdem wurden bei Hin und Rückflug außer zum Essen keine Getränke ausgeschenkt. Man musste selber zur Küche gehen und sich was holen. Der Kopfhöreranschluss meines Sitzes ging nicht. Und das Essen auf dem Rückflug schmeckte so "gut", das ich beim Zwischenstop in Paris insgesamt 1 1/2 Std. auf dem Klo verbrachte. Meine Empfehlung: Lufthansa oder KLM."
  
• den Reisemobilverleiher Cruise America, so wie unser Leser John F. ?
  Folgendes hat er bei vier aufeinander folgenden Reisen erlebt:
  November 97 eine defekte Lenkung
  Mai 98 drei platte Reifen an einem Fahrzeug
  Juni 99 eine defekte Klimaanlage, Getriebschaden, Motorschaden und defekte Bremsen. Innerhalb von drei Wochen hatte er vier verschiedene Fahrzeuge. Nun fragt er sich natürlich: " Kann das noch Zufall sein? Oder steckt einfach unzureichende Wartung dahinter?"
  Sein Tipp: Buchen Sie bei Cruise America, mit etwas Glück bekommen sie Ihr Geld zurück! (Hat drei mal geklappt, seither buchen wir bei el Monte und hatten nie wieder Probleme)". (Gegendarstellungen von Cruise America erreichen uns wie immer unter redaktion@usa-reise.de)
  
• den Kaffeeröster Tchibo, der zum Start seiner neugestaltetet Homepage eine supergünstige New-York Reise anbietet, die leider nicht gebucht werden kann, da sie bereits in der gleichen Nacht ausgebucht ist? Der Link zur Buchung war um 23:30 Uhr des Vortages noch nicht vorhanden, am nächsten Morgen um 05:30 Uhr hieß es bereits: AUSGEBUCHT!!!
  Wir sind der Meinung, wenn man sich nicht den Vorwurf des "Lockvogelangebots" gefallen lassen will, so sollte man zumindest genügend Plätze bereithalten, um das Angebot wenigstens bis zum Mittag aufrechterhalten zu können. Mehrere E-Mails an Tchibo blieben übrigens ohne Antwort - wir hätten uns ja gerne über die ausreichende Anzahl der Plätze aufklären lassen...
  
• das Reisebüro, das vergessen hat, Ihnen die Plätze zu reservieren und sie deswegen fast in New York sitzengeblieben wären, wie es uns passiert ist? (Darum sind wir jetzt auf die Mitflugzentrale Frankfurt umgestiegen - hätten wir dieses Reisebüro früher gekannt, wäre uns viel Ärger erspart geblieben!)
  
• den Kellner, der Sie ("wait to be seated") bei nahezu leerem Lokal eine halbe Stunde hat warten lassen, bis Sie einen Tisch bekommen haben?
  
• über Ihr Lieblingslokal in San Francisco, daß innerhalb nur eines Jahres vom Geheimtip zur Touristenfalle mutiert ist (R&G Lounge)? Von Top zum Flop, oder: 10 Millionen Touristen können sich nicht irren (aber wo sind die ganzen Einheimischen hin, die wir früher hier getroffen haben?) Wer es sich trotzdem antun will - hier ist der Link!
  
• den schwachen Euro, der den geplanten USA-Urlaub gerade so richtig "günstig" werden läßt?

Dann schreiben Sie uns und wir stellen Ihr Ärgernis hier vor, sei es zur Warnung oder zur Abschreckung, wie auch immer!